Felanmälan
Brukare som upplever fel i ledningsnätet bör alltid kontakta bolaget oavsett om felet tros ligga inne på egen fastighet eller ute i bolagets nät.
Avgränsningen för bolagets ansvar går vid spolbrunnen och i det fall sådan inte finns där den borde ha funnits, normalt vid fastighetsgränsen.
Bolagets entreprenör styr hela åtgärdsprocessen. Fastighetsägaren får, liksom tidigare, stå för kostnader avseende fel som åtgärdas inne på brukarens fastighet och tjänster som utförs på densamma.
Felanmälan görs på jourtelefon 070-571 40 18.