Sidvisningar sedan 2022: 1,324
I alla sammanhang uppmanar bolaget brukare att vid fel/stopp i eller utom bolagets nät ALLTID kontakta bolagets jour, 08-571 426 35.
Det underlättar och snabbar upp felavhjälpning.
Bolaget får koll på vad som händer i dess nät.
Att den enskilde fastighetsägaren får stå kostnaden för åtgärder inom egen fastighet är en annan sak. Detta upplyses varje brukare om redan vid felanmälan.
Motsvarande uppmaning riktas till bolagets styrelse.
Den som får kännedom om problem/fel/haveri inom bolagets nät/anläggningar ska ALLTID uppmana den som noterat felet att vederbörande själv rapporterar till bolagets jour, 08-571 426 35.
Endast i undantagsfall, när den rapporterande inte vill eller själv kan, ska den som fått kännedom om felet dokumentera vad som är fel, vem som rapporterat och på egen hand kontakta bolagets drift/jour, 08-571 426 35.
Allt detta för att göra kedjan mellan den som rapporterar och bolagets drift/jour så kort som möjligt.
Drift/jour kan då på bästa sätt dokumentera vad som händer i bolagets nät/anläggningar och utföra felavhjälpning.
Därefter måste drift/jour OMEDELBART underrätta vd och teknik om var enskild breddning och allvarliga fel/stopp/haverier.